After-Sales-Dienstleistungen
Guter Service bindet Kunden
Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf. Ein Erstkunde bietet ein hohes Potential für Ihr Unternehmen, wenn er zufrieden ist und
- zum richtigen Zeitpunkt erneut angesprochen wird
- zum überzeugten Empfehler Ihres Unternehmens wird
- regelmäßig über Neuigkeiten aus Ihrem Unternehmen informiert wird, zum Beispiel per Mailing oder Newsletter
Kundenbetreuung, Nachfassen, Aufbau der Kundenbeziehung und Beziehungsmanagement sowie Leads für weitere Käufe sind wichtige Schritte, nachdem Ihr Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gekauft hat. Damit binden After-Sales-Dienstleistungen nicht nur Ihren Kunden, sondern erschließen auch für Sie zusätzliches Ertragspotential. Und Sie verschaffen sich einen klaren Wettbewerbsvorteil!
bkd organisiert und steuert die gesamte Prozesskette der After-Sales-Dienstleistung für Sie. Wir stehen Ihnen mit unserer langjährigen Erfahrung im klassischen Direktmarketing-Bereich wie Telefonmarketing, Mailing, Gewinnspiele oder Give-aways ebenso zur Verfügung wie mit dem Einsatz von Email-, SMS- oder Internet-Instrumenten.
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