Kundenclubs
Der Kundenclub als profitabler Vertriebskanal
Ein Kundenclub kann mehr sein als nur ein Instrument zur Kundenbindung und Imagebildung. Erst wenn der Kundenclub als zusätzlicher Vertriebskanal funktioniert, ist er profitabel. bkd bietet Ihnen den “schlüsselfertigen” Kundenclub. B2B vom Händlerbindungsprogramm bis zum Franchisingsystem und B2C. Wir übernehmen die Planung, Realisierung und komplette Betreuung.
Unsere Leistungen im Bereich Kundenclub und Partnerprogramme im Überblick:
- Beratung
- Konzeption
- Database-Management
- Fulfillment
- Online-Händleranbindung
- Mehrsprachige Service-Hotline (z.B. Bestellannahme, Beschwerdemanagement)
- Mitgliederdatenverwaltung
- Faktura/Mahnwesen
- Warenwirtschaft
- Telefondirektverkauf – Vorvermarktung für den Handel
- Marktforschung (Zufriedenheitsbefragungen)
- Lettershoptätigkeiten
- Interessentenbearbeitung
Referenzen:
Schuco, Märklin, Hummel, Gilde, diverse Onlineclubs.
Gern beraten wir auch Sie zum Thema Kundenclubs.
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