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Outbound

"Ausgehende Gespräche"

Wir sind im Outbound auf den Bereich Business to Business (b2b) spezialisiert und verfügen über langjährige Erfahrung im seriösen und fachkundigen Umgang mit Firmenkunden. Aber auch seriöse Privatkunden-Projekte, bei denen eine Anruferlaubnis „Opt-In“ vorliegt, zählen zu unseren Stärken.

Renommierte Auftraggeber vertrauen uns die direkte Kommunikation mit ihren Geschäftspartnern an. Dabei gelingt es uns, für alle innerhalb des Projektes beteiligten Parteien (Auftraggeber, Kunde und bkd) einen Mehrwert aus unseren Aktivitäten zu erzielen. Warum das so ist, erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen, direkten Gespräch – oder lesen Sie einfach unsere Fallstudien für einen ersten Einblick.

Bei den projektbezogenen Outbound Aufgabenstellungen konzentrieren wir uns in der Regel auf die vertrieblichen Themen Neukundengewinnung, Direktvertrieb und Außendienstterminierung, weil wir in diesen Bereichen eine wesentliche Differenzierung zu vielen Innendiensten oder Wettbewerbern realisieren. Durch Mitarbeiterprofile, Projekterfahrungen und technische Tools erzielt bkd außergewöhnliche Vertriebserfolge.

Wir arbeiten ausschließlich mit festangestellten Mitarbeitern, die regelmäßig trainiert und geschult werden. Hohe Identifikation der Agents im Outbound mit unseren Auftraggebern und deren Produkten sowie permanentes Qualitätsmanagement stehen dabei an oberster Stelle.

Wir überzeugen statt zu überreden, denn unsere Kommunikation beeinflusst Ihr Image.

Falls Sie momentan ein Outbound Projekt planen, stehen wir Ihnen gerne mit unserer Erfahrung in Vertrieb und Umsetzung komplexer Projekte, zur Seite.

Zu unseren Outbound-Dienstleistungen gehören

  • Direktvertrieb in den Bereichen b2b und vereinzelt b2c (nach vorheriger Einschätzung)
  • Fachhandelsbetreuung im Rahmen eines Projektes oder als kontinuierlicher Verkaufskanal
  • Terminvereinbarungen von Außendienstmitarbeitern optional mit eigener Software / Tools
  • C-Händler-Betreuung
  • Kundenrückgewinnung inkl.Druck und Versandabwicklung

Einfachere Aufgabenstellungen wie

  • Adressqualifizierungen
  • Messeeinladungen
  • Befragungen

realisieren wir natürlich ebenfalls gerne für Sie.

Sprechen Sie uns an und lassen Sie sich zu Ihrer Problemstellung beraten!

 

Weitere Informationen zu unseren Outbound Dienstleistungen finden Sie hier:

 

 

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