Interessenten-Hotline
Damit aus einem Interessenten Ihr Kunde wird!
Ein Erst-Interessent sollte von Anfang an gut betreut und an der richtigen Stelle „abgeholt“ werden, damit er Ihr Kunde werden kann. Dabei spielen eine gute Erreichbarkeit, der unmittelbare Aufbau von Vertrauen und die kompetente Verbindung zum richtigen Ansprechpartner in Ihrem Hause eine zentrale Rolle. Mindestens genauso wichtig sind natürlich die prompte Zusendung des gewünschten Informationsmaterials, das fürsorgliche Nachfassen zum richtigen Zeitpunkt oder auch die weiterführende Übergabe des Kontakts an Ihre betreuenden Fachhändler.
Was ist das Ziel der Interessenten-Hotline?
- Service- und Imageverbesserung
- gute Erreichbarkeit
- schnelle Bearbeitung von Interessentenanfragen
- Aufbau von Vertrauen
- Vermittlung von Zufriedenheit
- Demonstration von Kundenorientierung
Unter Interessenten-Hotline verstehen wir bei bkd:
- individuelle Bearbeitung und Beratung Ihrer Interessenten
- kurze Reaktionszeiten
- tatsächliches Abholen Ihrer Interessenten
- Betreuung Ihrer Interessenten auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten
Für den richtigen Umgang mit Ihren Interessenten, die Ihr Kunde werden sollen, sind wir die richtige Wahl.
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