Telefonzentrale

Erhöht Erreichbarkeit und schafft Zufriedenheit

Wenn Ihre Telefonzentrale nicht oder nur teilweise personell besetzt ist, springen wir als Telefonzentrale ein. Wir melden uns mit Ihrem Namen, geben Auskünfte und verbinden den Anrufer weiter. Genauso wie es Ihre eigene Telefonzentrale auch macht.

Was sind die Ziele der Verwendung von bkd als Telefonzentrale?

Auffangen personeller Engpässe
Sicherung der Kundenzufriedenheit
Demonstration von Kundenorientierung

Unter Dienstleistungen von bkd als Telefonzentrale verstehen wir:

Bearbeitung der eingehenden Anrufe
Individuelle Dokumentation nach Wunsch des Auftraggebers

Für den positiven ersten Eindruck am Telefon sind wir die richtige Wahl.