Kundenclubs und Partnerprogramme
Der Kundenclub als profitabler Vertriebskanal
Ein Kundenclub kann viel mehr sein als nur ein Instrument zur Kundenbindung und Imagebildung. Erst wenn der Kundenclub als zusätzlicher Vertriebskanal funktioniert, ist er wirklich profitabel. bkd bietet Ihnen den “schlüsselfertigen” Kundenclub. Und das sowohl als Händlerbindungsprogramm im B2B-Bereich als auch ganz klassisch als Endkundenclub im B2C-Segment. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur kompletten operativen Betreuung: Wir unterstützen Sie und Ihr Unternehmen in jeder Phase und sind der Partner an Ihrer Seite, wenn Ihnen für die Betreuung eines Kundenclubs im Alltag die nötige Zeit fehlt.
Unsere Leistungen im Bereich Kundenclub und Partnerprogramme im Überblick:
- Beratung
- Konzeption
- Database-Management
- Fulfillment
- Online-Händleranbindung
- mehrsprachige Service-Hotline (z.B. Bestellannahme, Beschwerdemanagement)
- Mitgliederdatenverwaltung
- Faktura/Mahnwesen
- Warenwirtschaft
- Telefondirektverkauf – Vorvermarktung für den Handel
- Marktforschung (Zufriedenheitsbefragungen)
- Lettershoptätigkeiten
- Interessentenbearbeitung
Referenzen:
Schuco, Märklin, Hummel, Gilde, diverse Onlineclubs.
Wir beraten Sie gerne.
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