bkd unterstützt Marketingoffensive von Westag & Getalit
01.09.2008
Geiz ist geil! – Diese Mentalität hat sich in den Köpfen der Verbraucher innerhalb kürzester Zeit festgesetzt. Doch nicht nur beim Verbraucher macht sich diese Entwicklung bemerkbar. So sind gerade kleine und mittelständische Unternehmen zunehmend gezwungen, ihre Leistungen über den Preis attraktiv zu gestalten, um im harten Wettbewerb zu bestehen. Als Partner des Handwerks wirkt die Westag & Getalit AG dieser Entwicklung entgegen. Unter dem Namen “Schreiner | Kompetenz” erstellte das Unternehmen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern ein Marketingkonzept für das Schreiner- und Tischlerhandwerk.
Im Rahmen dieser Marketingoffensive hat die bkd GmbH das Bestandskunden- und Interessentenmarketing für Westag & Getalit übernommen.
Wie akquiriere ich neue Kunden und stelle den Kontakt zu meiner Zielgruppe her? Das ist die zentrale Frage die für jedes Unternehmen zählt, gerade für kleine und mittelständische Schreiner- und Tischlereien. Und genau hier setzt die Marketing-Offensive an: Die erste Möglichkeit ist die Aktivierung und Bearbeitung der Bestandskundenadressen. Die bkd GmbH führt als neutraler Partner dazu eine telefonische Qualifizierungs-Aktion durch, bei der automatisch die vorhandenen Adressen überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden. Ziel der Aktion ist, das Generieren von Interessenten aus dem Adresspool des Handwerkers.
Neben der Kontaktpflege über die bereits vorhandenen Adressen bietet das Interessentenmarketing, das ebenfalls durch die bkd GmbH abgewickelt wird, eine weitere Form der Kontaktaufnahme zu neuen potentiellen Kunden. Manfred Dollmann, Vertriebsleiter der Westag & Getalit AG, Sparte Laminate/Elemente: „Wir geben den Schreinern die Möglichkeit, völlig unkompliziert neue Kontakte zu potentiellen Kunden herzustellen. Begleitend zu den Anzeigenschaltungen bei diversen Suchmaschinen werden PR- und Marketingaktionen gestartet, die weitere Interessenten generieren.“
Doch wie wird nun letztendlich der Kontakt zum Schreiner hergestellt? – Um einen einfachen und sicheren Ablauf zu gewährleisten, werden alle Interessentenkontakte im Westag-Kontaktcenter bei der bkd GmbH gebündelt und entsprechend den Anforderungen der Endverbraucher bearbeitet. So erhalten die Interessenten entweder Informationsmaterial in Form einer Broschüre oder es wird direkt ein Beratungstermin mit dem Kompetenz-Partner in unmittelbarer örtlicher Nähe zum Interessenten hergestellt. Alle erfassten Daten des Interessenten werden direkt nach dem Gespräch an den Schreiner oder Tischler in Form einer Gesprächsnotiz weitergegeben.
(Quelle: Westag & Getalit)
Nähere Informationen finden Sie unter
www.schreiner-kompetenz.de
oder
www.westag-getalit.de
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