Telefonische Terminvereinbarung
Schafft Freiräume, damit sich der Außendienst auf den Verkauf konzentrieren kann
Unser Call Center übernimmt die Terminabsprachen für den Außendienst. Mit Hilfe eines webbasierten Verfahrens und speziell vorbereiteten Präsentationen können wir während des Telefonates Ihre Produkte und Dienstleistungen dem Kunden an dessen PC visuell vorstellen und so noch überzeugender wirken.
Was ist das Ziel von Außendienstterminierung/Außendienstunterstützung?
- Entlastung des Außendienstes
- Maximierung der Zeit des Außendienstes, damit dieser sich der eigentlichen Betreuung des Kunden widmen kann
Die Dienstleistungen von bkd rund um Außendienstterminierung/Außendienstunterstützung:
- Ermittlung der richtigen Ansprechpartner (Name, Vorname)
- Vereinbarung von Ort und Zeitpunkt des Besuchs
- Vorstellung von Produkten und Dienstleistungen
- Prüfung, ob ein Bedarf dafür vorhanden ist
- Erfassung der Kundenreaktionen
- Erstellung eines realistischen Tourenplans
Eng verwandt mit der Thematik Außendienstterminierung/Außendienstunterstützung sind die Dienstleistungen Adressqualifizierung und Telefonverkauf.
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